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          [APP运营]导致APP用户流失的因素有哪些?

          ASO 2019-01-15 14:17 用户运营 89 ℃

            

            

          [APP运营]导致APP用户流失的因素有哪些?

           

            在APP运营过程之中,有个最关键的数据指标—用户留存率。而提升用户留存是每个产品均需克服的问题,无论是渠道拉新用户质量,仍然还是要把控产品后期的用户促活,并且均需运营人员去展开数据分析,了解用户,融合自己APP业务场景实行提升用户留存的APP运营方案!对于哪些因素导致APP用户严重流失,小编梳理了一些重点,为大家解答疑问。

            关于APP的用户留存率,小编给大家解释一下,用户留存率指的就是在一段时间之内APP的新增用户,及之后的一定时间之内仍还在使用的比例。

            哪些因素导致APP用户严重流失?以下是分析影响APP用户流失的因素:

            1、移动互联网的快速发展,APP作为一种有效的营销工具,APP的开发门槛越来越低,且市场的饱和度也在不断的上升,同质化的APP非常的多。而这时就需要一个决策者在决定APP开发之前,不要盲目的跟风,一定要做好APP的定位,给用户提供有价值的东西。

            2、对于产品本身而言,一个成功的产品在上线初期,千万不要操之过急。如果你的APP没有足够的完善用户的使用流畅度、产品体验度(功能界面、UI等)达到用户满意,有各种bug的情况下还推向市场,用户下载你的APP后,APP内容更新缓慢,闪退、卡顿、崩溃、黑白屏、网络劫持、交互性能差等问题,让用户产生抵制感!“这么烂的APP,有毛用,卸载”,从而让你的用户流失的更加严重。当然,也不会给你的产品提出宝贵的反馈建议!

            3、用户服务,其实就是一种应用内的APP运营。也就是APP要结合实际情况,给用户一些激励机制,这样你的APP对用户有价值了,用户才会继续使用。如果你的APP没有完善的用户激励机制,没有做好用户服务,对APP的用户流失也是有着比较大的影响!

            4、APP用户体验度差,如上文所讲到的APP功能、界面UI等都将会影响到APP用户的留存。APP共能在上线后是需要有种子用户,因其可为你的APP提出宝贵的建议,让APP的更新迭代打下良好的基础。反之,APP自上线后一直都没有更新迭代,凭什么让用户留存下来呢?自己都不用心做好APP,你凭什么让你的烂产品去占用手机内存呢?

            APP界面的UI设计:个性化不等于非主流。其实用户所接受的界面UI并不是要求多酷炫、多有创意。如果你悉心去研究过则会发现,厉害的UI设计师在设计界面时都是简单易懂!

            5、APP消息推送过多,没有合理的利用消息推送,转变成了对用户的骚扰,加上内容不走心等都会导致用户对你的APP产生反感,直接卸载。毕竟消息推送本来就是为了更好的服务用户,但现如今的APP运营者都没有合理利用消息推送,并且推送的内容也很随便。因此,这也造成了APP用户流失的因素之一。

            6、在这大数据时代下,都是用数据来说话。这样我们则可以通过大数据分析来查找问题原因,才能对症下药。而如果APP缺乏数据支撑,并且数据分析不到位,没有意识到用户真正流失的原因,也就不了解用户的真正需求是什么,从而不能做出用户需要、喜欢的内容!

            综上所述了哪些因素导致APP用户严重流失,其实APP的用户流失率固然有多方面因素的影响,但我们可通过对用户行为分析,来为产品的后续发展、优化或者营销等活动提供有力的数据支撑,进而降低用户流失率,提升运营收益


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